--中国网上人才服务业发展历程
51job.com CEO 甄荣辉
与现今所谓的"互联网行业的冬天"形成鲜明对比，人才网站似乎有越办越红火的趋势。
数字经济、Internet高速公路等概念的提出给网络注入了非同寻常的发展动力，事实证明，互联网确实正日渐改变着人们的生活，同样地，招聘市场也经历着一场革命--几乎全世界的求职者和雇主都开始关注进而利用互联网在线招聘市场。1999年美国报纸招聘广告收入增长速度明显降低，仅4.2%，而上一年的增幅达21%，与此同时，在线市场规模翻了一番，并在紧随其后的几年内保持着接近100%的增长速度。在中国，情势也十分类似，37%的招聘职位是通过互联网发布的，95%以员工技能为基础的企业愿意接受网络招聘的形式。互联网行业进入门槛的放低与诱人的前景吸引许多年轻人投身于网上人才服务这一新兴行业。
据可考的资料，中国网上人才服务业的开端可以追溯到Internet真正开始在中国全面运用的1997年。97年初，北京纵横公司与二十几家人才机构率先推出"中国人才网盟"。到当年年底，全国共计开通了5家人才网站，而时至3年后的今天，全国各地现在共有大大小小的人才网站近700家。
互联网业界有着句流传甚广的话：对于网络公司，如果在业界做不到Top Three，那么就几乎没什么指望，这话虽然有点夸张，但纵观中国整个网上招聘业的发展，现今三家著名人才网站51job.com、招聘网、中华英才网各自的发展轨迹，多少代表着中国网上人才服务业从蹒跚起步到如今初长成的发展历程。
三大招聘网站之一的招聘网开通于1997年，1999年9月，拿到了第一期总计200万美金的风险投资。同样开通于97年的中华英才网，发展势头良好，如今已在北京、上海、香港三地建立起了自己的分公司。相较而言，稍晚开通于1999年1月的51job.com也有着骄人的成长业绩，目前已在上海、北京、深圳、广州、西安、武汉、杭州、成都八个城市开设了分公司，成为全国覆盖地域最广的网上人才服务提供商。
当然，完全可以这样说，过去一年多中国互联网行业超乎寻常的发展给打了电子商务"擦边球"的网上人才服务业一个非同寻常的发展机遇，而时下网络股的低迷，对于至少四成的职位空缺来自于高科技行业的网上人才服务业来说也是一个不小的打击，不少的人才网站确实面临"断奶"的危险。然而，高科技公司的裁员并不完全代表公司经营状况的全面恶化，对一个想要始终保持新鲜与活力的公司来说，公司方主动执行的人员的换血也相当有必要。因此，相对于招聘与裁员这两个截然相反却互动的流程来说，互联网行业年前年后近乎翻天覆地的变化并未给网上人才服务业带来致命的打击，尤其对于比较大型的招聘网站来说，由于其还有一大部分的客户来自于传统行业，因此，致使其收入不会受到太大的影响。
由于中国的互联网发展仍处于起步阶段，网站唯有依托传统业务才能产生效益。纵观目前在线人才服务业界做的比较出色的几家公司的商业模式，也可以得到同样的结论：招聘网与智联猎头花开一家，中华英才网有很大一块收入来自她的人事管理软件，51job.com更是整合了所有可资利用的媒介与资源，网站、报纸（《前程招聘专版》）网上网下连动，并于去年推出了猎头与ASP网才软件，使其因为能提供全方位的人事招聘解决方案而成为众多追求高效与优质的人事经理的首选。
由此不难看出，现今真正实现了盈利或有良好盈利预期的互联网人才服务提供商所提供的并不是单一的网络招聘服务，围绕人力资源这一中心开发的众多增值服务是业务发展的必然要求。据已有的数据，招聘网的网上业务收入2000年据说可能超过100万美元；中华英才网2000年九月即实现整个公司的收支平衡并开始盈利；51job.com 1999年营业收入达到了100万美元，2000年达到了720万美元，2001年的目标更是被锁定在了2500万美元，也早已实现了盈利。而对于产品线较单一的网站来说，他们的网站不可谓做的不好，但目前仍不可避免地陷入僵局，步履维艰。
市场是最好的证明，中国网络招聘业的发展潜力也被众多商家良好预期。据早些时候万事达卡（Master Card）发布的"亚洲国民调查"（Asian Deals）报告显示，包括中国在内的13亚太国家和地区的消费者，有25%将通过互联网求职；而Forrester的报告说，至2005年全球在线招聘市场的收入将达到惊人的71亿美元，其中55%属于专业的人才网站。目前，国内整个HR市场需求的金额被预期在10-20亿人民币之间。而中国一旦加入WTO，短期内，仅欧美地区就会有1~2万家跨国公司蜂拥进华南地区，本土化操作的要求，使得这些跨国公司将通过高薪挖角的手法，把一大批高素质、熟悉西方管理模式又有本土工作经验的各行业优秀人才网罗麾下。中国的很多行业或许将面临着重新洗牌，如此，必然加剧人才的流动性，从而使招聘业，尤其是作为优质高效的媒介的网络招聘业面临的市场在未来数年内有数倍的扩张。
与此同时，根据2000年7月CNNIC发布的中国互联网络发展状况统计报告显示，在中国1690万网民中，有26.11％的网民上网的主要目的是获得求职招聘信息，而又有19.62％的人认为求职招聘信息还不能满足自己的需求。半年后的2001年1月，CNNIC再次公布的调查结果显示，在中国的2250万网民中，有29.12％人在网络上浏览的目的是获得职业信息，列中国网民网络需求第7位。同时又有25.41%的网民认为网络求职招聘信息不能满足需求。两相比较可知，中国网民对网络求职认同度增加的同时需求也在增加，市场需求的动向代表着无限商机而为敏锐的商人所把握。用户群的成长与成熟使网上人才服务市场更趋完善并对之提出更高的要求。因此，机遇同样意味着挑战，尤其是对那些小规模、不专业、服务跟不上的人才网站将是一个巨大的挑战。
网上人才服务业的特殊性也决定着她更多地具有本地化的操作特性与需求，这也给地区性以及本土的人才网站以一定的发展空间。事实即是明证，2000年当年营业额达到10亿、在美国本土占60%市场份额的Monster.com在亚太及欧洲的业务发展的不如人们的料想，尽管她进入香港市场已近一年，但还似乎是默默无闻。因此，即使像北京颁布了人才网站管理办法鼓励外资进入北京的人才市场，但并不代表着在"强敌面前"，本土网站失去了所有先占优势。更何况，被收购与上市对于投资者来说同样不失为良好的资本退出途径。
可以预见，2001以及随后的几年，中国的网上人才服务业将有一个很好的发展，但对业务发展模式单一的服务提供商来说，或许将与其他互联网行业一样将不可避免地进入一个较长的缓慢增长期。群雄逐鹿是不可避免的场景，但在有利的政策指引下的公平合理有序的市场竞争将促使中国的网上人才服务业的发展更趋理性与成熟，并成为推动整个互联网行业发展的中坚之一。
