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第七次全国网络用户调查结果（2001年1月发布）：
用户情况：
*1．用户中，男性占69.56%，女性占30.44%
*2．用户的年龄段：
| 18岁以下 |
18-24 |
25-30 |
31-35 |
36-40 |
41-50 |
51-60 |
60岁以上 |
| 14.93% |
41.18% |
18.84% |
8.89% |
7.12% |
5.72% |
2.06% |
1.26% |
*3．用户的婚姻状况：未婚占62.93%，已婚占37.07%
*4．用户的地域分布：
| 北 京 |
上 海 |
天 津 |
重 庆 |
河 北 |
山 西 |
内 蒙 |
| 12.39% |
8.97% |
2.53% |
2.03% |
2.47% |
1.34% |
1.21% |
| 辽 宁 |
吉 林 |
黑龙江 |
江 苏 |
浙 江 |
安 徽 |
福 建 |
| 4.66% |
2.41% |
2.46% |
5.43% |
6.62% |
2.43% |
3.59% |
| 江 西 |
山 东 |
河 南 |
湖 北 |
湖 南 |
广 东 |
广 西 |
| 2.07% |
5.33% |
2.33% |
3.52 |
3.97% |
9.69% |
2.02% |
| 海 南 |
四 川 |
贵 州 |
云 南 |
西 藏 |
陕 西 |
甘 肃 |
| 0.31% |
5.03% |
0.80% |
1.46% |
0.03% |
1.47% |
1.13% |
| 青 海 |
宁 夏 |
新 疆 |
|
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| 0.31% |
0.48% |
1.51% |
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*5．用户的文化程度：
| 高中(中专)以下 |
高中(中专) |
大专 |
本科 |
硕士 |
博士以上 |
| 6.44% |
23.45% |
28.97% |
38.82% |
1.91% |
0.41% |
*6．用户的行业分布（不包括军人、学生和无业人员）：
| 党政管理机关 |
工商管理、税务 |
交通、运输业 |
商业、贸易 |
| 8.59% |
2.36% |
4.05% |
11.20% |
| 金融、保险、房地产 |
信息、咨询服务业 |
社会服务业 |
公检法 |
| 6.68% |
2.31% |
8.26% |
1.25% |
| 文化、娱乐与体育业 |
新闻媒体与广告业 |
科研、教育事业 |
邮政、通讯业 |
| 1.48% |
1.66% |
10.75% |
3.14% |
| 计算机业与IT行业 |
制造业 |
水、电、气供给业 |
建筑业 |
| 11.94% |
6.49% |
4.05% |
3.64% |
| 采掘业、矿业 |
农林牧渔水利业 |
其他 |
|
| 0.75% |
1.45% |
9.95% |
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*7．用户的职业：
| 国家行政管理人员 |
专业技术人员 |
办事员和有关人员 |
商业、服务业人员 |
| 9.75% |
24.84% |
13.43% |
11.43% |
| 农林牧副渔水利业生产人员 |
生产、运输设备操作人员及有关人员 |
军人 |
学生 |
| 0.76% |
5.31% |
1.03% |
20.92% |
| 无业人员 |
其它 |
|
|
| 5.33% |
7.2% |
|
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*8． 用户个人月收入：
| 500以下 |
501-1000 |
1001-1500 |
1501---2000 |
2001---2500 |
2501---3000 |
| 15.31% |
25.94% |
15.81% |
7.54% |
4.05% |
3.49% |
| 3001---4000 |
4001---5000 |
5001---6000 |
6001---10000 |
10000以上 |
无收入 |
| 2.93% |
1.80% |
1.61% |
0.53% |
0.57% |
16.35% |
| 不确定 |
|
|
|
|
|
| 4.07% |
|
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用户使用网络情况和上网习惯：
*1．用户上网的主要地点（多选题）：
| 家中 |
单位 |
网吧 |
学校 |
其它 |
| 60.27% |
43.92% |
20.55% |
19.70% |
4.13% |
*2．用户上网费用的来源：
| 公费 |
自费 |
两者均有 |
| 14.15% |
63.37% |
22.48% |
*3．用户每月愿意花费的上网费用：
| 低于100 |
100元 |
200元 |
300元 |
400元 |
500元 |
600元 |
600元以上 |
无所谓 |
| 25.27% |
16.64% |
30.62% |
13.84% |
6.19% |
2.74% |
1.25% |
0.65% |
2.80% |
*4．用户平均每周上网时间：13.66小时
5．用户一天中首次上网的时间：
| 0、1点 |
2、3点 |
4、5点 |
6、7点 |
| 2.00% |
1.12% |
1.53% |
6.56% |
| 8、9点 |
10、11点 |
12、13点 |
14、15点 |
| 33.67% |
8.83% |
9.55% |
3.36% |
| 16、17点 |
18、19点 |
20、21点 |
22、23点 |
| 3.98% |
11.82% |
11.50% |
6.08% |
*6．用户通常在什么时间上网（多选题）：
| 0、1点 |
2、3点 |
4、5点 |
6、7点 |
| 10.58% |
2.90% |
1.68% |
3.32% |
| 8、9点 |
10、11点 |
12、13点 |
14、15点 |
| 17.49% |
22.05% |
21.90% |
17.85% |
| 16、17点 |
18、19点 |
20、21点 |
22、23点 |
| 28.49% |
33.56% |
62.47% |
35.12% |
用户使用网络服务的情况：
*1．用户拥有E-mail帐号平均值：3.24
其中免费E-mail帐号平均值：2.90
*2．用户平均每周收到电子邮件数：16.82
发出电子邮件数：9.05
*3．用户拥有个人主页的情况：
有： 28.17% 没有： 71.83%
*4．用户上网的主要目的（多选题）：
获得信息： 68.84%
学习计算机等新技术： 13.32%
休闲娱乐： 51.37%
工作需要： 11.25%
获得各种免费资源（如免费邮箱、免费个人主页空间等）： 9.90%
对外联系方便： 12.16%
炒股需要： 6.41%
节省通讯费用： 2.59%
赶时髦： 2.69%
网上购物： 0.86%
其它： 3.30%
5．用户最常使用的网络服务（多选题）：
电子邮箱： 95.07%
搜索引擎： 66.76%
软件上传或下载服务： 50.56%
各类信息查询： 44.65%
网上聊天室： 37.53%
新闻组： 19.33%
BBS电子公告栏： 16.72%
网上寻呼机： 24.64%
免费个人主页空间： 15.58%
网上游戏娱乐： 18.94%
网上炒股： 10.86%
网上购物或商务活动： 12.54%
网络电话： 6.58%
网上支付： 2.72%
其它服务： 7.12%
6．用户在网上最主要获得哪方面信息（多选题）：
新闻： 84.38%
计算机软硬件信息： 58.00%
休闲娱乐信息： 52.66%
电子书籍： 45.99%
科教信息： 35.77%
金融证券资讯： 22.88%
求职招聘信息： 29.12%
商贸资讯： 15.66%
旅行信息： 12.55%
各类广告信息： 13.51%
医疗信息： 11.78%
交友征婚信息： 9.30%
其它： 13.27%
7．用户获取、浏览的中文信息占所有信息的比例为： 77.50%
用户获取、浏览的国内信息占所有信息的比例为： 70.94%
8．用户认为选择Internet接入服务商（ISP）的最主要因素是：
连线速度： 42.25%
服务质量： 23.53%
价格： 25.15%
知名度： 6.29%
其他： 2.78%
9．用户认为一个成功网站须具备的最主要的因素是：
网站信息量大、更新及时、有吸引人的服务（如免费电子邮件、免费软件下载、证券信息等）： 68.41%
浏览该网站的速度快： 18.89%
该网站交互性好，能与其他网友自由交流： 7.88%
该网站设计精巧： 3.90%
其它： 0.92%
*10．用户认为当前互联网最令人不满意的地方是：
速度太慢： 46.41%
收费太贵： 20.83%
中文信息不够丰富： 6.41%
无法保护个人隐私： 4.02%
使用不便，需要太多的专业知识： 5.42%
ISP服务质量不好： 3.35%
上网没什么用： 1.88%
其它： 11.68%
11．用户得知新网站的主要途径是（多选题）：
搜索引擎： 71.55%
其它网站上的链接： 66.91%
朋友、同学、同事的介绍： 52.90%
网友介绍 ： 30.50%
网址大全之类的书籍： 18.72%
相关报刊杂志的介绍： 48.65%
相关广播电视节目的介绍： 25.18%
其它 ： 10.47%
12．下列网上信息中哪些还不能满足您的需要（多选题）：
电子书籍： 39.34%
科教信息： 29.25%
计算机软硬件信息： 28.70%
新闻： 24.85%
医疗信息： 23.69%
求职招聘信息： 25.41%
休闲娱乐信息： 21.34%
旅行信息： 16.85%
商贸资讯： 16.86%
金融证券资讯： 13.83%
各类广告信息： 10.25%
交友征婚信息： 9.32%
其它： 12.34%
电子商务及网络广告：
1．用户对于网上广告的看法：
经常点击： 12.89%
有时点击： 37.16%
偶尔点击： 40.01%
不点击： 6.24%
网上广告将延长下载网页的时间，对其痛恨至极： 3.70%
2．网上哪一类广告会吸引您点击（多选题）：
有奖促销活动: 67.38%
新闻信息: 43.83%
公益性活动: 51.50%
娱乐活动: 43.14%
学术活动: 25.12%
商品信息: 30.58%
新站发布: 25.53%
形象广告: 22.30%
商业公司: 12.36%
其它: 7.54%
3．哪一种网络广告形式最能吸引您点击：
动画式广告： 66.50%
横幅式广告： 11.48%
跳出窗式广告： 10.12%
文字式广告： 5.50%
邮件式广告： 4.49%
插播式广告： 1.91%
4．用户是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考：
乐意： 31.31%
不乐意： 28.04%
无所谓： 40.65%
5．您是否经常点击网页上的链接图标/链接站点：
经常： 32.10%
有时： 45.88%
偶尔： 20.58%
从来不： 1.44%
6．用户认为在未来一年中下列哪种广告形式具有更好的宣传效果（多选题）:
网络广告： 45.63%
电视： 39.16%
户外广告： 5.33%
报纸： 3.81%
杂志： 2.47%
宣传册，广告信函： 2.73%
广播： 0.86%
7．用户是否经常浏览电子商务网站：
经常： 23.90%
有时： 45.17%
偶尔： 27.23%
从来没有过： 3.70%
8．用户在过去一年中是否曾通过网络商店购买过商品或服务：
是： 31.67%
否： 68.33%
9．用户在过去一年中是否成功地在拍卖/竞标网站上购买过他人的商品：
是： 8.64%
否： 91.36%
10．用户在过去一年中是否在网上成功地进行过二手交易：
是： 9.49%
否： 90.51%
11．用户由于何种原因进行网络购物（多选题）：
节省时间： 49.29%
处于好奇，有趣： 33.29%
操作方便： 44.05%
节约费用： 37.41%
寻找稀有商品： 28.72%
12．用户在网上实际购买过哪些种类的产品（多选题）：
书刊类： 58.33%
电脑的相关产品： 37.47%
通讯类： 19.87%
音像器材及制品： 29.07%
生活、家居类： 14.29%
礼品服务： 16.41%
教育学习服务： 13.13%
票务服务； 8.45%
家电产品： 8.43%
服装类： 6.92%
照相器材： 4.88%
体育用品类： 6.91%
医疗保健类： 4.44%
金融、保险服务： 3.76%
其它： 9.04%
13．用户希望网络能更多地提供哪些种类的产品（多选题）：
电脑的相关产品： 46.24%
书刊类： 50.92%
教育学习服务： 32.51%
通讯类： 30.08%
礼品服务： 28.86%
音像器材及制品： 30.69%
票务服务： 23.20%
生活、家居类： 24.88%
家电产品： 18.62%
金融、保险服务： 17.38%
体育用品类： 14.77%
医疗保健类： 15.65%
服装类： 15.52%
照相器材： 9.45%
其它： 7.70%
14．用户是否经历过"已经订了货并付了款后，而未收到货物"的情形：
是： 15.68%
否： 84.32%
15．用户对通过网络进行交易的满意程度：
非常满意： 1.76%
较为满意： 25.96%
一般： 51.24%
较为不满意： 17.17%
非常不满意： 3.87%
16．用户一般采取哪种付款方式：
货到付款（现金结算）： 42.02%
信用卡（或储蓄卡）： 12.73%
邮局汇款： 23.66%
网上支付： 13.14%
银行汇款： 4.13%
EMS、快递代收货款： 2.70%
银行存折账户划付： 1.62%
17．对于高额"超过1000元的产品"，用户希望采取的付款方式：
货到付款（现金结算）： 55.45%
信用卡（或储蓄卡）： 17.31%
网上支付： 8.03%
邮局汇款： 5.14%
银行汇款： 5.21%
EMS、快递代收货款： 4.99%
银行存折账户划付： 3.87%
18．用户认为目前网上交易存在的最大问题是：
安全性得不到保障： 31.20%
产品质量、售后服务及厂商信用得不到保障： 32.03%
付款不方便： 12.59%
送货耗时、渠道不畅： 9.86%
价格不够诱人： 7.39%
网上提供的信息不可靠： 5.91%
其它： 1.02%
19．用户一般选择什么方式进行商品配送：
EMS： 19.80%
其它快递： 8.13%
普通邮寄： 28.50%
航空、铁路发运： 3.27%
送货上门： 38.24%
其它： 2.06%
20．用户认为中国何时能实现大规模的网上电子商务：
半年内： 1.16%
半年--1年： 6.15%
1--2年： 23.88%
2--3年： 26.56%
3--5年： 23.97%
5年以上： 13.58%
没考虑过： 4.70%
21．您认为将来最有希望的网上事业是什么（多选题）：
网上购物： 61.41%
网络通讯： 55.33%
网上学校： 54.54%
网上炒股： 49.14%
网上有偿信息服务： 40.86%
网上医院： 29.52%
虚拟社区： 28.32%
网上游戏娱乐服务： 33.02%
在线点播服务： 31.17%
其它： 6.78%
网络安全
1．在一年内用户计算机被入侵情况：
被入侵过： 44.66%
没有被入侵过： 44.30%
不知道： 11.04%
2．对于电子邮件帐号，用户多久换一次密码：
1个月： 8.90%
3-6个月： 21.63%
6-12个月： 18.02%
一直不换： 51.45%
3．在网上用户主要采取什么安全措施（多选题）：
密码加密： 38.11%
防病毒软件： 71.59%
防火墙： 64.67%
电子签名： 7.83%
不清楚，由系统管理员负责 ： 9.23%
什么措施都不采用： 4.58%
（以上结果中加注*者为网下抽样调查结果）
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